Диалоги

Во вкладке Диалоги выводится всё взаимодействие пользователя с ботом, даже если пользователь несколько раз перезапускал общение, заблокировал бота или же был заблокирован.

Над списком Диалогов можно найти пользователя по имени, включить или отключить звуковое оповещение во вкладке браузера при новом сообщении и посмотреть список заблокированных пользователей.

При нажатии на определённый диалог появляются функции:

  • Окно для ввода текста;
  • Просмотр состояния пользователя переход во вкладку Состояние пользователей;
  • Блокировка пользователя;
  • Остановка диалога остановка общения с пользователем со стороны оператора, пользователь переходит к общению с ботом;
  • Эмоджи;
  • Кнопка отправки сообщения отправлять также можно, нажав Enter.

Для выбора другого раздела нажмите на категорию (слева).